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POS机常见问题解决方法

  我们在使用pos机的时候,多多少少都会遇到一些问题。而常见的一些问题的解决方法其实很简单,完全可以自行处理好,下面就由合肥POS机办理的客服人员给大家说下常见问题的解决方法吧。

  1、网络问题

  有时候传统大POS机在签到或者刷卡的时候会出现“PPP未连接”“通信超时”“超时退出”等连接失败的问题。

  ①、一般是机子里的流量卡问题,通常可以把机子关机,后盖打开,拔出流量卡再插好卡,重新开机。如果是流量卡接触不好的情况,这样操作基本就解决了。

  ②、另外还有可能是流量卡欠费,如果以上方式操作几次还是不行,那就需要换一张移动或者联通的流量卡或手机卡就可以继续使用。

  2、交易冲正问题

  有时候刷卡后,会出现刷卡失败,屏幕上显示冲正中或是冲正失败,但信用卡会显示已扣款。出现这类问题,一般不会打印出小票纸。你在机子上重新任意刷卡一笔或是在主页面—管理—结算,让机子重新连接网络。一般机子就会重新做冲正,这笔刷卡就可能退回去或是刷卡成功。

  3、打印小票问题

  ①、刷卡后打印出来的小票没有纸,那可能是因为你打印纸装反,装好即可;

  ②、刷卡后打印的小票很模糊,那一般是打印纸质量太差,或是打印的那截被阳光暴晒后氧化了,只需把那截撕了即可。

  以上问题也可能是机子的打印硬件出故障,这种情况出现概率很低,出现后就联系给你办机的人维修吧。

  4、银行卡闪付问题

  用POS机刷卡时,卡片靠近机子后就会提示“请挥卡,使用云闪付”,然后就刷不了。一般是只有芯片卡出现这种问题,只需在主页面—其他—插卡消费,就可以正常刷卡消费。

  5、死机问题

  偶尔POS机会出现死机的情况,就是点任何键,机子无反应。通常只需要把机子后盖打开,连接电池的插口拔出再插好即可。

  以上内容就是由合肥POS机办理的客服人员为大家整理的,希望对大家有所帮助。了解更多相关知识,大家可以关注我们的网站。


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