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POS机打印不出小票怎么解决?

  很多商家在使用POS机的过程中,会遇到票据打印机打印不出来小票的问题,遇到这种问题的解决方法其实很简单,下面合肥POS机办理的小编为大家详细介绍:

  首先,票据打印机也需要POS系统软件支持,您使用的POS系统软件是否支持票据打印,可咨询POS系统软件供应商。其次,至于是否需要安装驱动程序,则要了解您使用的POS系统软件用的是命令方式打印小票的。如果是命令方式打印的话,则不需要安装驱动程序,POS系统软件开发商已将票据打印机的命令写入POS软件中,如果软件不自带驱动,那么就要手动安装驱动才能正常打印小票,安装方法如下:

  在控制面板中点击“添加打印机”,然后选择驱动程序所在的文件目录。按其提示步骤完成安装。另外一种方式,点击自带光盘里的SETUP.EXE来进行安装,点击“ 下一步下一步选取相应的驱动程序”,来完成驱动程序的安装,上海谊百所提供的票据打印机驱动程序可在随机所带的光盘中找到,也可以从网站下载,装好驱动后,先打印测试页,如果能正常打印测试页,则说明打印机没问题,需要调试软件。如果不能打测试页,可以先换根打印机数据线来试(打印机数据线距离不得超过5米长),若换线也不行,就自检打印机(方法:关掉打印机开关,按住前面进纸键不放,按3-5秒,再开机,这时打印机会出现一些自检信息)如果打出来信息有乱码或根本不出纸,则说明打印机内部有问题,请送于供应商维修。

  设备出现问题要及时维修,POS收款机也不例外。票据打印机无法打印小票,不仅使得顾客没有了信任感,也耽误了商家的工作效率,因此,一旦设备出现问题,请及时维修或联系厂商。

  以上是合肥POS机办理的小编为大家介绍的关于POS机票据打印机打印不出来小票的解决方法,希望小编的总结对大家有所帮助。


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